【课程大纲】

课程时间

1天（6小时） am9：00-12：00 pm14：00-17：00

课程形式

专题讲授 / 互动式游戏 / 案例分析 / 互动问答 / 现场讨论 / 视频演示

课程大纲

导言

1、态度的由来

1 角度

1 道德观

1 情感

1 价值观

1 意向

2、你如何对待世界，世界如何对待你

1 角度决定认识

1 认识决定态度

1 态度决定行为

1 行为决定过程

1 过程决定结果

3、改变态度就是改变自己

1 改变世界由改变自己开始

1 改变自己由改变态度开始

1 改变态度由改变认识开始

1 改变认识由改变角度开始

@情景演示，案例分析

@案例："麦当劳"-- 快速的为顾客服务

一、成功人士必备三大态度

1 成功人士必备的处世态度

1. 主动-- 被动

2. 积极-- 消极

3. 乐观-- 悲观

1 成功人士必备的做事态度

1. 认真-- 马虎

2. 踏实-- 浮躁

3. 热情-- 冷漠

1 成功人士必备的为人态度

1. 诚恳-- 虚伪

2. 情切-- 疏远

3. 和善-- 狠毒

@情景演示，案例分析

@案例1："卖水"的故事

@案例2：君子与小人

@案例3："我以为……"

@案例4：学会"偷学"

二、态度决定一切

1 态度形成的3项关键因素

1. 认知要素

2. 情感要素

3. 意向要素

1 影响人生的思维导图分析

1. 学会生存

2. 改善生活

1 对人产生影响的9项基本态度

1. 对人生的态度

2. 对人际的态度

3. 对情感的态度

4. 对事情的态度

5. 对时间的态度

6. 对金钱的态度

7. 对认知的态度

8. 对成功的态度

9. 对理想的态度

@情景演示，案例分析

@案例1："选择"的秘密

@案例2：努力是我们的本分

@案例3：马斯洛"五大需求层次"理论

三、态度对工作产生的影响

1 良好的工作态度的5种表现

1. 踏实认真，坚持到底

2. 情绪察觉，自我控制

3. 充满自信，承担责任

4. 积极适应，努力创新

5. 学会主动，保持乐观

1 5项严重影响工作的不良态度

1. 做事马虎，容易放弃

2. 情绪不稳，肆意宣泄

3. 遇事自卑，胆小怕事

4. 拒绝适应，固守陈规

5. 凡是被动，认知悲观

1 工作:中应该具备的12种态度

1. 正确的自我评价

2. 理解和信赖同事

3. 了解同事，协助同事

4. 应对挑战，成就未来

5. 具备政治意识

6. 拥有服务意识

7. 拥有团队精神

8. 建立人脉关系

9. 学会说服他人

10. 学会与人沟通

11. 学会领导团队

12. 学会协调冲突

@情景演示，案例分析

@案例1："剩者"为王

@案例2：自我控制的秘密

@案例3：学会快乐的工作

@案例4：敢做比会做更重要

@案例5：SMART法则

@视频：亮剑片段

四、培养良好的工作态度

1 培养正确态度八步走

1. 树立榜样

2. 引起触动

3. 产生想法

4. 自我认知

5. 融入文化

6. 改变行为

7. 养成习惯

8. 改变态度

1 卓越态度的六项修炼

1. 平心静气，接受现实

2. 努力工作，学会适应

3. 学会改变，自我管理

4. 面对困境，坦然面对

5. 永不抛弃，永不放弃

6. 把握现在，计划未来

1 用100%的态度去做1%的事情

@情景演示，案例分析

【课程背景】

世上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。一个人的成功85%取决于他积极地态度，而只有15%取决于他的智力和所知道的事实和数字。那么对于一个企业来说，迈向巅峰的关键又是什么呢？如果公司内部员工抱怨连连，那么这个企业又会怎样？答案是：态度决定一切。对一个公司来说，员工良好的工作态度是公司顺利发展的保证，态度比能力更重要，态度就是竞争力。

人不能改变过去，但是能改变现在！

人不能改变别人，但是能改变自己！

人不能改变环境，但可以改变态度！

人不能样样顺利，但可以事事尽心！

如何让自己轻松愉快的心情投入工作，积极主动完成任务；如何让自己在职场中稳步前进，把自己推向人生的高峰；如何让公司内部员工都保持一种积极向上的工作态度；如何让员工把公司当成自己的家一样来呵护 ……答案就是：

【课程价值点】

² 成功人士的态度标准

² 良好的态度是成功的保证

² 态度在工作中所产生的影响

² 培养良好态度的方法

【课程对象】

企业新入职员工、需要提升职业意识的员工

【课程时长】

6H

【报名须知】

请您留下您的个人称谓职称 、公司名称、联系方式、qq

咨询电话：18591957153  / 15002920526  (于姣）

官方网站：www.hsqg.net

官方微信：hongshanzixun