【课程大纲】

课程时间

1天（6小时） am9：00-12：00 pm14：00-17：00

课程形式

专题讲授 / 互动式游戏 / 案例分析 / 互动问答 / 现场讨论

课程大纲

一、学习电话营销的必要性

1 电话营销是未来销售领域的必然趋势；

1 电话营销是顶级销售人员必备的业务能力；

1 电话营销是提高销售工作效率的有效手段；

1 电话营销是成本最低、效率最高的销售手段；

1 电话营销是销售领域最易操作，同时也是技术含量最高的销售技术；

@情景演示，案例分析

二、电话营销中的六大陷阱

1 认识不透

1. 电话营销的3大认识

1 目的不明

1. 电话营销的8大目的

1 流程不对

1. 电话营销所3大流程

1 准备不足

1. 电话营销的3项准备

1 技巧不够

1. 电话营销的5种技巧

1 头脑不清

1. 电话营销的9大误区

@情景演示，案例分析

三、电话营销的管控动作

1 客户分析与管理

1. 客户心理分析

2. 客户信息管理

3. 客户类型分析

4. 客户资源分配

5. 客户结构控制

1 市场管理与剖析

1. 目标客户锁定

2. 专业话术设计

3. 产品价值分析

1 销售管理与控制

1. 时间管理

2. 表单管理

3. 员工管理

4. 会议管理

5. 流程管理

@情景演示，案例分析

【课程背景】

电话营销是现代销售工作中的必备技能，也是销售人员最头疼、最难掌握的工作技能。公司里的电话营销人员是招了一批又一批，走了一波又一波。做销售难，打电话更难，如何快速掌握电话营销的工作技巧与方法，怎样才能走出"电话恐惧症"，让电话成为有力的销售手段，如何3秒钟内吸引住你的客户，如何让客户乖乖听你讲解不挂电话？在本课程中将从电话营销的起源、流程、技巧、工作心态、客户心理分析等多个方面为您解答种种疑问。

【课程价值点】

电话营销中的常见误区

电话营销工作流程及管控

电话营销中的5项工作技巧

【课程对象】

一线终端销售人员

【课程时长】

6H

【报名须知】

请您留下您的个人称谓职称 、公司名称、联系方式、qq

咨询电话：18591957153  / 15002920526  (于姣）

官方网站：www.hsqg.net

官方微信：hongshanzixun