【课程大纲】

课程时间

1天（6小时） am9：00-12：00 pm14：00-17：00

课程形式

专题讲授 / 互动式游戏 / 案例分析 / 互动问答 / 现场讨论

课程大纲

一、账款催收的根源分析

1 赊销背后的真相

1. 企业不同阶段赊销的形成

2. 赊销产生的N种常见原因

@情景演示："账款催收"的本质

1 应收账款的成本分析

1. 机会成本计算

2. 时间成本计算

3. 风险成本计算

@互动演练：3组催帐人员必须回答的问题

1 账款催收分析

1. 账款催收流程设计

2. 账款产生原因解析

3. 账款催收方式对比

4. 账款催收基本原则

@案例分析：账款催收前需关注的7大要素

@情景模拟：账款形成的4类成因分析

二、账款催收实务与技巧

1 账款催收流程及关键

1. 账款催收的7步走

2. 不同催收方法效果对比

3. 账款催收5大关键

4. 账款催收中的谈判实务

1 客户拖欠手法及对策

1. 5种常见客户类型及应对策略

2. 客户拖欠的6种常见形式

3. 应对客户拖欠的5字真言

1 常见的账款催收方法

1. 电话催收技巧与实务

2. 信函催收技巧与实务

3. 面访催收技巧与实务

@情景演示，案例分析实施

三、销售账款的预防措施

1 债权保障的基本要求

1. 客户资信度调研

2. 明晰合同条款

3. 售后服务保障

4. 关注危险信号

5. 有效预防呆坏账

@案例分析：客户信誉评级标准

1 账款催收的4项要求

1. 常见4种客户类型

2. 账款催收4大误区

3. 催收账款TSP原则

4. 时间与回收率分析

@案例分析：真实账款催收分析

1 管理手段预防拖欠

1. 前馈管理方法

2. 过程管理保障

3. 事后管理手段

@现场讨论：销售账款形成与破解之道

【课程背景】

寻找客户难，销售产品难，产品出售后收款更难。销售人员最悲哀的不是产品卖不出去，而是产品卖出去了，预付款打来了，可最终的尾款却迟迟不到帐。无论你有千般无奈，客户总有万般理由。不收，损失的全是利润，勉强去收，不仅客情关系紧张，还有收不回来的可能。尾款追收，销售人员心中的痛。如何有效预防呆坏账？如何有效的实施账款催收？常用催收账款的实务操作有哪些？答案，都将在本课程中呈现。

【课程价值点】

账款催收的根源与产生原因

呆坏账预防的方法与催收的关键

账款催收的实务与常用技巧

【课程对象】

销售业绩不俗，已经达到一流销售人员水平，渴望打破瓶颈、超越自我的销售人员

【课程时长】

6H

【报名须知】

请您留下您的个人称谓职称 、公司名称、联系方式、qq

咨询电话：18591957153  / 15002920526  (于姣）

官方网站：www.hsqg.net

官方微信：hongshanzixun